Qualität und Zufriedenheit!


-dies sind die wesentlichen Kriterien zur Bewertung jeder Dienstleistung. Doch was ist Qualität was ist Zufriedenheit?


"Wikipedia" sagt dazu:

Qualität

(lat.: qualitas = Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft, Zustand) ist die Bezeichnung einer potentiell wahrnehmbaren Zustandsform von Systemen und ihrer Merkmale.

Zufriedenheit

ist gemäß dem Bedeutungswörterbuch des Duden, mit den gegebenen Verhältnissen, Leistungen o.ä. einverstanden zu sein, nichts auszusetzen zu haben.



Nun ja, lassen Sie es uns lieber mit unseren Worten sagen:


Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind !!!



Unser Leistungsspektrum wächst mit den sich ständig wandelnden Erfordernissen. Aber wir sind auch der Tradition verpflichtet und deshalb kompromisslos, was unsere Qualität und Serviceorientierung betrifft.



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